- Du übernimmst die Verantwortung für alle Bereiche rund um Guest Relations – freundlich, souverän und professionell.
- Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft, unterstützt an der Rezeption, im Reservierungsmanagement und behältst stets den Überblick über alle Gästeanliegen.
- Du entwickelst individuelle Servicekonzepte und sorgst damit für echte „Wow-Momente“ – von kleinen Aufmerksamkeiten bis zu maßgeschneiderten Erlebnissen.
- Du bist Schnittstelle zu allen Abteilungen – ob Housekeeping, Küche oder Event – und sorgst dafür, dass alles perfekt aufeinander abgestimmt ist.
- Du trägst Verantwortung für unsere Servicequalität und entwickelst Standards weiter, die den hohen Ansprüchen unserer Gäste gerecht werden.
- Du übernimmst Aufgaben im operativen Hotelmanagement, arbeitest eng mit der Hotelleitung zusammen und bringst deine Ideen in strategische Abläufe ein.
- Du führst mit Herz: Du motivierst, schulst und entwickelst unser Front Office- und Gästeserviceteam weiter.